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服装店经营如何扭转亏损店铺

1.商圈分析
  很多亏损店铺对商圈特性的掌握不到位,所选商圈腹地太小而且又人流不足;商圈内消费者的消费习惯与店铺产业不符,这些都属于布点的错误。另外,一些亏损店铺在竞争店数量增加和改变经营策略的时候没有及时做出反应,并进行相应的修正。也是成为亏损店的原因之一。
  2.服务、士气管理分析
  很多店铺会因顾客大量流失而成为亏损店,其主要原因就在于服务管理和人员士气不足。比如:服务态度不佳,人员敬业精神差,服务流程不合理、不顺畅,人员不足不能满足顾客需求或教育训练执行不佳等,都会导致顾客大量流失,店铺业绩下降而成亏损店铺。
  3.商品及其他管理分析
  商品管理不当也是造成店铺业绩下降的主要原因。很多亏损店都会存在商品组合不当,如大库存、周转慢等现象,或者存在商品品质不佳,如报废增加、退货增加、商品陈列不佳、严重缺货、存货控制不佳等现象。这些都会影响店铺的正常运营而导致店铺亏损。
  二、亏损店铺对策
  一般而言,经营者面对亏损店铺时,主要的经营策略有以下几种:
  1.维持策略
  有时,企业在考虑整体利益的情况下,会对亏损店铺采取维持策略,使其继续经营。比如:
  ①当亏损店位于配送路线上时,企业为享有降低物流成本的经济利益,会以降低物流成本效益维持此店铺的经营;
  ②当店铺是企业累积新业态经营经验的实验店,或在重要位置宣传、广告的展示店时,为这些特殊功能考虑所开设的店铺就不能轻言撤退;
  ③当企业为抢占市场,或迫使既有竞争者店铺退出某市场,而设立的店铺,即便亏损也需采取维持策略。
  2.改装策略
  如果亏损店铺处在消费者容易接近的位置,能形成独立的商圈位置,具有良好的立地前景或潜力,就需要经营者考虑店铺是否改装的问题了。
  店铺在改装时,除需要进行硬体设施的更新外,更重要的是要做软体经营能力的转换与变革,如与竞争店比较分析,寻找自身的优势项目;或请专家指导以改善其经营能力。另外,服装店铺改装还要重点强化其商品计划能力,如强化弱势项目和强化强势项目。
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